POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
INTRODUCCIÓN
En NUOR LA LLAVE, estamos decididos a proteger y respetar su privacidad. En este documento explicamos por qué recopilamos los datos de nuestros clientes y cómo los procesamos. Por favor, léalo con atención para conocer nuestra postura, nuestro modo de actuar y nuestra manera de tratar estos datos. Toda la información que nos proporciona es confidencial, y solo se revelará en los casos contemplados en este documento.
El titular de sus datos y de esta Web es NUOR LA LLAVE, S.L., con domicilio en C/ Sant Martí de L’Erm, 3 - 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España, con CIF B60855285, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-133.696, folio 181, tomo 28.203, inscripción 1ª.
La finalidad de nuestra Web es dar a conocer los productos y servicios que comercializa NUOR LA LLAVE SL y dar información sobre los mismos, así como facilitar cualquier otro tipo de información que creamos que puede ser de interés para nuestros clientes.
Al acceder a esta Web estará consintiendo de forma expresa el tratamiento de sus datos respecto a esta política, todo y que lo hace de manera revocable y sin efectos retroactivos. El acceso a esta Web está, por tanto, subordinado a esta política, así como a tota la legislación aplicable a la que se hace referencia en este apartado así como el aviso legal.
Esta política de privacidad se aplica a todos los tratamientos de sus datos personales, tanto en nuestras instalaciones como en las páginas web y dominios que dependan de nuorlallave.com.
OBJETIVO
El objetivo de esta Política de privacidad es dar a conocer a nuestros clientes y a los Usuarios de Internet la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos de carácter personal que facilitan a NUOR LA LLAVE S.L. para obtener los diferentes productos y servicios que ofrecemos.
LEGISLACIÓN
Esta política está regulada por el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS |
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NUOR LA LLAVE S.L. |
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C/ Sant Martí de L’Erm, 3, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona) |
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Teléfono 93 4771318 |
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(Necessites javascript per veure aquest correu-e) |
FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS Y CALIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
NUOR LA LLAVE le informa que los datos personales que nos facilite, serán tratados con la finalidad de:
- realizar una correcta gestión administrativa, económica y comercial en la relaciones comerciales con nuestros clientes
- atender sus consultas y solicitudes
- realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios
- informar periódicamente de novedades, productos y servicios tanto por medios escritos como electrónicos
Este consentimiento es en cumplimiento con lo que dispone la normativa vigente, Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en referencia al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos ("RGPD").
Los datos de carácter personal que se solicitan en los formularios, tanto en soporte papel como web, son los mínimos datos necesarios e imprescindibles para poder gestionar correctamente las solicitudes de nuestros clientes y de los Usuarios de Internet, y son adecuados, relevantes y no excesivos en relación a las finalidades para las cuales se recaban.
Los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes y Usuarios de Internet han de ser exactos, correctos y estar actualizados, de manera que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
Los datos de carácter personal serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Con carácter general no se utilizaran los datos obtenidos para ninguna otra finalidad que no sea la de atender su solicitud, ofrecerle atención personalizada y siempre relacionada con las relaciones comerciales contratadas con NUOR LA LLAVE.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal que nos facilitan nuestros clientes y los Usuarios de Internet son tratados de forma leal y lícita, y se utilizan para las finalidades expuestas anteriormente y en ningún caso serán utilizados parar otras finalidades incompatibles con las especificadas.
Los datos de carácter personal que nuestros clientes y lo Usuarios de Internet nos facilitan se almacenan en diferentes ficheros que forman parte del sistema de información de NUOR LA LLAVE S.L. para realizar las gestiones administrativas y comerciales y la gestión de esta web. Estos ficheros están inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.
¿COMO OBTENEMOS SUS DATOS?
Siempre obtenemos sus datos con su consentimiento expreso y puede ser de diferentes maneras:
- Cuando usted contacta directamente con NUOR LA LLAVE, ya sea a través de la web, o por correo electrónico o por línea telefónica, con motivo de solicitar alguna información sobre nuestros productos o servicios o con la intención de iniciar relaciones comerciales.
- Con nuestros formularios de alta de cliente, dónde recabamos sus datos y pedimos su consentimiento expreso, ya sea en nuestras oficinas o mediante la visita de un comercial.
- En el formulario de contacto de la web.
Le informamos que los consentimientos otorgados por usted tienen carácter totalmente revocable. Esta revocación la puede hacer efectiva mediante el envío de un correo electrónico a (Necessites javascript per veure aquest correu-e) , tal y como figura al inicio de esta página o por los diferentes medios de comunicación que le indicamos. Al mismo tiempo, le informamos que esta revocación no tiene efectos retroactivos, aunque sí será efectiva en los plazos que marca la ley a partir de su solicitud.
¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?
Sus datos personales sólo son gestionados por nuestros empleados de Administración, Logística y Comerciales, para poder atender y gestionar las relaciones comerciales que mantenemos con Vd. Todos ellos han firmado un contrato de confidencialidad y han sido informados de medidas específicas para realizar una gestión responsable de los mismos.
COMUNICACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal que los clientes o Usuarios de Internet nos faciliten no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal, en las que podrán ser comunicados a las administraciones públicas, autoridades administrativas, judiciales y/o policiales, siempre que sea establecido por ley.
PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
La información que nos haya proporcionado se mantendrá en nuestros sistemas mientras duren sus relaciones comerciales con NUOR LA LLAVE. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los medios detallados en esta política de privacidad
LEGITIMACIÓN
El tratamiento de sus datos respecto a las finalidades anteriormente descritas, está permitido por el RGPD de conformidad a las siguientes bases jurídicas:
- La base legal para atender la relación de negocio, es la legitimación por consentimiento expreso del Usuario; usted ha autorizado a través de un formulario automatizado y / o papel, su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos para determinadas finalidades. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
- La base legal para atender la relación contractual, es la legitimación parar la ejecución de un contrato suscrito con usted. Además, en algunos casos será necesario el tratamiento para el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales.
En ambos casos, para poder atender y gestionar correctamente su solicitud, el interesado está obligado a facilitar los datos personales, en caso contrario no podremos atender su solicitud.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal que los clientes y Usuarios de Internet nos facilitan son tratados con total confidencialidad. NUOR LA LLAVE SL en su calidad de responsable de la gestión y el control de los mismos, se compromete a guardar secreto profesional respecto a ellos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias tanto de carácter técnico como organizativo para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de una acción humana o de un medio físico o natural, tal y como establece la legislación vigente de protección de datos de carácter personal.
SUS DERECHOS CON RESPECTO A LOS DATOS FACILITADOS
- Las personas que hayan facilitado sus datos de carácter personal a NUOR LA LLAVE SL podrán ejercer, si lo desean, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos facilitados, en los términos recogidos en la legislación vigente de protección de datos de carácter personal.
- Para poder ejercer estos derechos, puede dirigirse, por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud, a NUOR LA LLAVE SL con domicilio en Sant Martí de L’Erm, 3, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, o en la siguiente dirección de correo electrónico: (Necessites javascript per veure aquest correu-e) con la referencia "Protección de datos personales", especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.
- Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que el tratamiento no se ajusta al RGPD.
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales
- Para poder ejercer sus derechos, se ha de verificar su identidad mediante envío de copia de su DNI u otro documento acreditativo legal.
Si ejerce alguno de estos derechos, una vez comprobado que está facultado para ello, disponemos del plazo de un mes (según el RGPD) o el plazo máximo previsto en la normativa española, si este fuese inferior, para responder su solicitud.
POLÍTICA DE COOKIES
Le informamos cómo puede ejercer más control sobre la información que recopilamos de las cookies y otros identificadores en nuestra Política de cookies
OTROS
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta Política de privacidad puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: (Necessites javascript per veure aquest correu-e)
VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad ha sido actualizada en Mayo de 2018.
NUOR LA LLAVE SL puede actualizar este documento en el futuro. Los cambios experimentados en la tecnología, la legislación o los consejos de las autoridades pueden obligarnos a informarle de las actividades que vamos a realizar si afectan a sus derechos de privacidad. Consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está al tanto de todos los cambios.
